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Las Redes Sociales Como Pieza Clave Para Mejorar El Servicio Al Cliente

¿Como puede tu empresa utilizar las redes sociales para dar un mejor servicio al cliente? El servicio al cliente no se encarga exclusivamente de manejar quejas y reclamaciones. Va mas allá, se trata de establecer un vinculo entre la empresa, la marca y tus clientes (tanto prospectos, como clientes recurrentes). El servicio al cliente en …

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Sugerencias para que tu empresa de un mejor servicio al cliente a través de las redes sociales

Cuando decides tener presencia en las redes sociales necesitas tener una estrategia de servicio al cliente efectiva y te doy 5 ejemplos de como mejorar este servicio al cliente de manera efectiva. Debes estar permanentemente en vigilancia respecto a lo que se habla de tu empresa, marca, producto o servicio.  Al lanzar una campaña publicitaria …

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¿Qué es una estrategia?

Es una acción planificada que se realiza para lograr determinado fin. Debes crear la estrategia con el fin en mente. Estas acciones deben ser simples. Deben implementarse para lograr los objetivos NINGUNA estrategia es definitiva En resumen una estrategia no es publicar en Instagram, Facebook o LinkedIn es un plan para lograr un objetivo.  Tener …

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Aprender Por Tu Cuenta VS Contratar Un Especialista En Mercadeo Digital

En algunos casos cuando estas emprendiendo podrías considerar aprender tu mismo a gestionar tu estrategia digital o contratar una agencia de mercadeo digital. Esta elección dependerá de algunos factores tales como el tiempo a invertir, los conocimientos de tu equipo y la situación financiera de tu empresa. Para  ayudarte a seleccionar tu mejor opción, te …

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